Livraison de votre colis.
Les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique situé en Thaïlande.
Chers clients ! En raison de la situation logistique tendue liée à la réduction du trafic aérien, vos commandes seront expédiées une fois par semaine. Chaque jour d’expédition est un lundi. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail mardi.
Hors week-end et jours fériés*.
Nous avons choisi la livraison express de 8 à 16 jours, étant donné que le délai de livraison classique depuis la Thaïlande est très long (environ 2 mois).
Veuillez noter que la Thaïlande est une semaine de célébration du Nouvel An thaïlandais, le festival Songkran (11-18 avril). Jusqu’au 19 avril, tous les services et bureaux gouvernementaux sont fermés pour les vacances. Nous reprendrons l’expédition de vos commandes après le 19 avril.
Les frais de port comprennent les frais de préparation et d’emballage, ainsi que les frais de port. Le coût de la formation est fixe. Les frais de port varient en fonction du poids total du colis et seront calculés automatiquement dans votre panier.
Jusqu’à 200 g = 6,90 euros
De 200g à 500g = 9,90€
De 500 g à 1 kg = 14,90 euros.
De 1kg à 2kg = 18.90€
Frais de port offerts à partir de 80€
Nous vous recommandons vivement de suivre votre colis dans des systèmes spéciaux.
Poste thaïlandaise : https://www.thailandpost.co.th/index.php?page=index&language=en
La Poste française https://www.laposte.fr/
Votre satisfaction est très importante pour nous, nous vous garantissons donc de recevoir votre commande dans tous les cas. En cas de souci, s’il advenait que vous ne receviez pas votre commande, votre commande sera :
– Entièrement indemnisé.
– Ou renvoyé.
Pour les commandes groupées, veuillez nous contacter à contact@mythaibeauty.com avant de commander.
Vous n’avez pas encore reçu votre commande ?
Covid en raison de la crise que nous traversons, il peut y avoir des retards dans la livraison des colis.
Le nouvel an bouddhiste appelé Songkran, qui a lieu chaque année du 13 au 15 avril, est l’une des fêtes les plus importantes de Thaïlande. Le bureau de poste ferme pendant cette période, le délai de livraison est donc augmenté d’environ 1 semaine.
ATTENTION : Tous les colis sont expédiés de Thaïlande une fois par semaine, le lundi. Le prochain colis arrive dans votre pays et est en ligne pour le dédouanement de l’entrepôt. Ce processus est indépendant de nous et varie en fonction de la charge de travail des douanes.
Dès que votre colis arrive, il se dirige vers le centre de distribution puis vers votre ville. Ce n’est qu’après cela que les informations commenceront à être affichées dans le numéro de suivi.
Parfois, le dédouanement prend 3 à 4 semaines. Et pendant toute cette période, aucune nouvelle information de numéro de suivi n’est visible. C’est une pratique normale et tous les colis sont livrés dans ce mode.