Expédition de votre colis
Les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique situé en Thaïlande.
Le délai de traitement et expédition de la commande est de 1 à 3 jours hors week-end et jours fériés*.
Nous avons opté pour une livraison express d’environ 8 à 12 jours étant donné que le délai de livraison classique depuis la Thaïlande est très long (environ 2 mois).
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et il sera calculé automatiquement dans votre panier.
Jusqu’à 200 g = 6,90€
De 200 g à 500 g = 9,90€
De 500 g à 1 kg = 14,90€
De 1 kg à 2 kg = 18,90€
Livraison gratuite à partir de 80€
Ensuite, nous vous enverrons un numéro de suivi. Vous pourrez suivre le colis sur Thailand Poste et sur la poste de votre pays.
Thailand Poste : https://www.thailandpost.co.th/index.php?page=index&language=en
Votre satisfaction nous est primordiale, c’est pourquoi nous vous garantissons la réception de votre commande dans tous les cas. En cas de soucis, s’il devait arriver que vous ne receviez pas votre commande, votre commande sera :
– Soit intégralement remboursée.
– Soit réexpédiée.
Pour les commandes en gros merci de nous contacter sur contact@mythaibeauty.com avant toute commande.
Vous n’avez pas encore reçu votre commande ?
- Covid à cause de la crise que nous traversons, il peut avoir des retards de livraisons de colis.
- Le nouvel an bouddhique appelé Songkran qui se déroule aux alentours du 13 au 15 avril de chaque année, est l’une des fêtes les plus importantes de Thaïlande. La poste ferme pendant cette période et le délai d’expédition est donc rallongé d’environ 1 semaine.
ATTENTION : Tous les colis sont envoyés de Thaïlande dans les 2-3 jours qui suivent l’enregistrement par la poste. Le prochain colis arrive dans votre pays et fait la queue au dédouanement du stock. Ce processus ne dépend pas de nous et varie en fonction de la charge de travail de la douane. Dès que votre colis arrive, il est envoyé au centre de distribution puis à votre ville. C’est seulement à ce moment-là que les informations commencent à être affichées sur le numéro de suivi. Parfois, le dédouanement prend 3-4 semaines. Et pendant toute cette période, aucune nouvelle information sur le numéro de suivi n’est visible. C’est une pratique normale et tous les colis sont livrés dans ce mode.